Votre stratégie est trop sacrée

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Tout le monde veut donner du bout des lèvres à la stratégie et tout le monde se croit penseur stratégique. En pratique, cependant, la «stratégie» est morte à l'arrivée et est rapidement abandonnée. C'est devenu trop sacré.

Dans cet article, nous allons examiner cela d'un chef de produit ou d'un stratège de produit, comme nous l'appelons au point de vue de Philosophie. Nous aidons nos clients à créer et à exécuter leur stratégie, mais cela s’applique à tous ceux qui construisent un excellent produit.

Lorsque nous devons synthétiser une stratégie et la communiquer, quelques problèmes nous empêchent de la résoudre:

  1. Cela devient trop sacré pour la direction. Cette stratégie doit être approuvée par tous et est trop spéciale pour être laissée à ceux qui comprennent le contexte du produit.
  2. Tout le monde essaie d'obtenir l'objectif souhaité dans le cadre du mélange, alors qu'en réalité, une stratégie consiste à faire des choix difficiles entre de bonnes options. Il est impossible de rendre heureux tous les membres d’une organisation lorsqu’ils élaborent une bonne stratégie.
  3. Il est si important que cela devait être écrit parfaitement. En réalité, il y a tellement de gens qui récurent tellement que cela ressemble à une stratégie tirée de la stratégie de Simon Wardley.

Si vous avez déjà essayé de créer une stratégie en tant que responsable produit, vous trouverez généralement ces problèmes insurmontables. Il y a une meilleure façon de procéder et c'est grâce à la pratique de quelque chose que nous appellerons la Proto-Stratégie qui précède la “stratégie”. C'est un moyen de “créer” l'organisation avec une stratégie.

Bonne stratégie

Je vois la stratégie comme un guide qui aide tout le monde à prendre des décisions difficiles. Il relie le haut niveau aux activités quotidiennes de l'équipe. Cela crée fondamentalement un alignement, même lorsque les personnes travaillent de manière indépendante.

Bonne stratégie, mauvaise stratégie de Richard Rumelt est un excellent point de départ pour créer une stratégie. J'aime tellement ce livre que je le branche chaque fois que j'écris.

Si vous n’avez pas envie de lire tout le livre, j’ai synthétisé de nombreuses pratiques exemplaires en matière de stratégie dans ce billet avec ma propre prise:

Gardez les équipes agiles alignées
Le canevas du noyau stratégique pour les équipes agiles uxdesign.cc

Même si nous savons quelle est la “bonne” stratégie, nous allons nous heurter au mur de problèmes ci-dessus. Nous avons besoin d’un moyen de présenter la stratégie qui enlève beaucoup de sacralité. J'appelle cela la Proto-Stratégie…

'Proto' comme dans le prototype

Je l'appelle la “Proto-Stratégie” comme dans le “prototype d'une stratégie”. Vraiment la première version de celui-ci. L'inspiration vient du concept de proto-persona, qui est un point de départ pour une persona.

Les personas peuvent être utiles pour capturer des informations importantes sur les personnes pour lesquelles vous résolvez un problème par le biais d'un produit. Il comprend généralement les données démographiques de base, les activités, les objectifs et les points douloureux. Bien sûr, il y a des pièges si vous ne faites pas attention: ils peuvent avoir trop de duvet, ils ne peuvent pas faire l'objet d'une action, ce ne sont que des données brutes et ils peuvent devenir obsolètes très facilement. Ce n'est pas si différent des stratégies «mauvaises» des problèmes.

Le proto-personnage, comparé à un personnage, est ce que nous croyons que les activités, les objectifs et les points douloureux de la personne sont sans aucune recherche. Un proto-persona devient personnalité à travers la recherche et la validation par rapport aux personnes réelles qu’il est censé représenter.

Je n'ai pas été en mesure de trouver de seuil explicite pour lequel un proto-personnage devienne un personnage à part entière dans la littérature, mais cela devrait être après la recherche et la validation par l'utilisateur. Personnellement, je pense que vous savez qu'un processus de personnalisation a réussi une fois que les membres de l'équipe ont régulièrement référencé les personnalités et que vous avez l'assurance qu'elles sont exactes. C’est exactement ce que nous souhaitons pour passer de Proto-Stratégie à une stratégie.

Améliorez-vous quelque chose avec vos pairs

Lorsque nous avons commencé à parler des problèmes liés au travail de stratégie, il était clair que nous devions obtenir davantage d'aide de nos collègues stratèges produits. Généralement, lors de nos engagements, les produits ne travaillent pas ensemble. Nous travaillons avec les propriétaires de produits clients, les concepteurs, les ingénieurs, etc.

Nous venions tout juste de commencer une réunion hebdomadaire pour les rafles de produits au sein du bureau et nous avons trouvé que c'était un endroit idéal pour discuter de nos problèmes de stratégie. Au cours de ces réunions, nous avons beaucoup revu notre travail, comme des critiques de conception ou des revues de code, mais pour des travaux de stratégie et d’autres travaux axés sur les produits. Cela s'est avéré très utile pour expérimenter divers concepts stratégiques, y compris ce qui est devenu les Proto-Stratégies. En tant que membres de ce groupe, nous devions nous assurer que nous nous tenions l'un pour l'autre et que nous répondions aux questions difficiles.

Qu'est-ce qu'une proto-stratégie?

Nous avons d’abord commencé l’expérience en demandant à tous les stratèges produits du bureau de Philosophie à New York de créer une stratégie pour leur produit avec les contraintes suivantes:

Ces contraintes ont été données environ un jour avant le prochain tour d'horizon des produits. Chaque personne disposera de cinq minutes pour présenter sa stratégie au groupe et obtenir un retour d’information critique plutôt que critique. Les premières ébauches ont été très difficiles et ont posé divers problèmes, mais grâce à l'aide du groupe, nous avons toutes amélioré nos ébauches et trouvé un nouveau processus.

La méthode Proto-Stratégie

La clé pour pouvoir créer une bonne stratégie est d’avoir beaucoup de contexte de produit avant de commencer. Chez Philosophie, nous le faisons par le biais d’activités de lancement avec nos clients. Si vous travaillez actuellement sur un produit en tant que chef de produit, vous devriez déjà avoir beaucoup de ce contexte dans votre tête.

Ce que vous devez faire ensuite est de l'écrire:

  1. Écrivez tout sur la stratégie que vous connaissez – ce sera probablement quelques pages de long
  2. Modifier jusqu'à une page
  3. Modifier jusqu'à une demi-page
  4. Modifier jusqu'à un quart de page

Vous devez conserver toutes ces modifications dans le même document pour référence ultérieure. Le quart de page sera celui que vous devez enregistrer en mémoire.

Une fois que vous avez mémorisé cet engagement, vous devez parler de la “vue d'ensemble” ou du “résumé” du produit lors de vos réunions de planification, discussions de hiérarchisation, planification de la recherche utilisateur, réunions de bilan / réunions rétrospectives, etc. N'appelez pas cela un ” stratégie 'encore.

La Proto-Stratégie est testée contre des personnes lors des discussions. Les réactions intéressantes sont les suivantes:

  • “Cela n'a pas de sens” – demandez “pourquoi pas, que manque-t-il?”
  • “Vous avez oublié [caractéristique importante]” – demandez “comment cela se rattache-t-il à cela?” ou “comment est-il au cœur de nos objectifs de haut niveau?”
  • “Ce n'est pas ce que je comprends” – demandez “quelle est votre compréhension?”
  • “Ce n'est pas ce que [la direction] a dit” – demandez “qu'est-ce qu'ils ont dit?”

Ces questions sont essentielles pour ajuster la stratégie. Pensez à cela comme une itération vers une stratégie complète avec un point de départ beaucoup moins sacré. Le mouvement de proto à accepté passe par la discussion de votre équipe et, dans notre cas, de nos clients.

Nos résultats

En toute honnêteté, les résultats obtenus jusqu'à présent ont été mitigés avec l'équipe. Chez Philosophie, nous avons fait preuve de beaucoup de transparence plutôt que de garder le secret ou de renommer l'effort en un simple “aperçu”, comme je le recommanderais.

Ce qui a bien fonctionné, c’est que les stratèges produits ont beaucoup mieux compris leurs stratégies. Même les coéquipiers ont mieux compris le pourquoi de leurs actes. Nous pourrions rédiger un résumé sans problème. Cette pratique l'a forcé.

La partie qui n'a pas fonctionné aussi bien a été notre propre équipe qui se sentait mal à l'aise de ne pas obtenir l'approbation des parties prenantes sur leur stratégie. Nous tombions dans le piège du sacré que nous essayions d'éviter.

Je pense que nous nous en soucierons moins à mesure que nous nous y habituerons. Cela fait partie du rôle de la personne responsable du produit d'aider à renforcer la confiance dans l'équipe. Les responsables des produits devraient pousser la conversation plus loin en la répétant et en cherchant à répéter la stratégie du point de vue d'un membre de l'équipe sans leur intervention.

Dans l’ensemble, je suis heureux que cette pratique nous motive de manière plus stratégique.

Prochaines étapes pour la méthode

Personnellement, je suis très optimiste sur le fait que la Proto-Stratégie nous aide à aligner l’équipe à long terme, même s’il ya beaucoup à faire avec la méthode.

Nous avons besoin de discussions lors de nos réunions rétro pour voir ce qui aide et ce qui ne l'est pas d'un point de vue stratégique. Nous devons savoir quand les gens voient la valeur de la stratégie et quand ils la voient gêner.

Nous avons constaté que Proto-Stratégies peut vous aider à vous libérer du caractère sacré de la stratégie. La stratégie consiste à créer un moyen de rendre les décisions difficiles plus faciles, pas plus difficiles.

S'il vous plaît laissez-nous savoir si vous l'essayez.

Auteur: Chris Butler

Collection par: dynamicfreethemes.net

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